Aviso de Privacidad
Estimado Cliente o Usuario:
Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), y en cumplimiento de la obligación a cargo de Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros. (a través de la persona moral responsable de los datos personales) consistente en proteger los datos personales de sus clientes, de cualquiera de los servicios, seguros o fianzas intermediadas, siniestros de todo tipo, rembolsos o similares, hacemos de tu conocimiento lo siguiente:
Contenido de los Datos Personales
De acuerdo con la Ley, se entiende como “Datos Personales” cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable o apoderado de Persona Moral. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, de manera enunciativa mas no limitativa, se entenderán como “Datos Personales”:
1.1. Datos generales
Nombre(s) y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, existencia o no de hijos, domicilio, teléfono fijo (de casa u oficina), teléfono celular, correo electrónico, datos de facturación, entre otros datos similares concernientes a una persona.
1.2 Datos sensibles
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad podrías utilizar los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
Ideología: creencias religiosas, filosóficas o morales; opiniones políticas y/o afiliación sindical
Salud
Comprobantes y/o registros Biométricos
1.3. Intermediación de trámites de Seguros y Fianzas
Cuando tramites algún seguro nuevo, fianza, servicio de trámites de siniestro con Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros, toda la información necesaria para la apreciación y suscripción del riesgo, persona, negocio o empresa así como sus apoderados, además de los datos generales, se considerarán Datos Personales los relacionados con tarjetas bancarias, tales como nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta, fecha de vencimiento de la tarjeta, tipo de tarjeta y código de seguridad, además del domicilio de entrega de los documentos y cualquier otra información necesaria para la suscripción o transacción en línea.
Los Datos Personales referidos en este punto únicamente estarán sujetos a las Finalidades del Tratamiento y por el tiempo que dure la transacción comercial; es decir, una vez que la transacción y sus efectos concluyan, podrán mantenerse en nuestros archivos y sistema indefinidamente.
1.4. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de internet podríamos utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para poder Contactarlo.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Idioma preferido por el usuario y datos de contacto.
1.5. Redes sociales
Las redes sociales (tales como Facebook, Messenger e Instagram, entre otras) constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, son ajenas a Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros y, por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad.
La información que proporciones dentro de redes sociales en las que Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros. participa como usuario, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.
Los Datos Personales mencionados en los apartados 1.1. al 1.3. del presente Aviso de Privacidad serán recabados mediante el llenado de los formatos y/o mediante la recopilación de información o documentación requerida por Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros, ya sea de manera personal, telefónica o correo electrónico o vía electrónica en cualquiera de las páginas de internet de Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros (https://www.seguroscrasesores.com/)
Persona responsable de recabar Datos Personales
La persona moral responsable de recabar tus Datos Personales (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros), es la persona moral denominada Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros, la cual es integrante del grupo de empresas conocido como Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros.
Para efectos de lo establecido en la fracción I del artículo 16 de la Ley, se señala como domicilio de Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros, ubicado en Calle 103 420, col. Santa Rosa, Mérida, Yucatán 97279 en México.
Tratamiento de tus Datos Personales
El Tratamiento de Datos Personales por parte de Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros se limitará al cumplimiento de las Finalidades de Tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad y se sujetará a lo siguiente:
a) En caso que se pretenda tratar tus Datos Personales para un fin distinto a los fines del presente Aviso de Privacidad, Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros requerirá obtener tu consentimiento para tal fin, de nueva cuenta.
b) Será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
Finalidades del tratamiento de Datos Personales
A través del presente Aviso de Privacidad, Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros declara que las finalidades del tratamiento de tus Datos Personales serán las siguientes (“Finalidades del Tratamiento”):
4.1. Finalidades Principales
Intermediación de trámites de Seguros y Fianzas
a) Fines comerciales, con el objeto de darte a conocer la información comercial de Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros, entre la que se destaca la relacionada con Seguros o Fianzas, como la suscripción, emisión de pólizas nuevas y renovaciones, información de facturación, trámites de siniestros, avisos de cobranza, información de nuevos productos, felicitaciones de cumpleaños, boletines y revista electrónica, cambios en nuestros productos, solicitar evaluación de la calidad en el servicio, cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los productos y/o servicios que ofrecemos como intermediarios de seguros y de fianzas. Toda la información necesaria para realizar trámites de seguros y de fianzas, es solicitada y entregada a las aseguradoras y afianzadoras, por las que ellos deberán cumplir con los lineamientos de privacidad que esta ley exige.
b) Depósitos de devoluciones de primas, indemnizaciones de siniestros o cobro en línea de recibos de seguros y fianzas, con el fin de realizar los cargos económicos a las tarjetas bancarias de los productos adquiridos a las aseguradoras y afianzadoras por los clientes de Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros.
c) Entrega de pólizas, recibos, servicios o accesorios derivados de la intermediación ante aseguradoras y afianzadoras, para cumplir con las obligaciones legales que en su caso tengamos o llegaremos a tener contigo, utilizaremos tus Datos Personales para contactarte o enviarte los documentos que haya que entregar.
4.2 Objetivos Secundarios en la Intermediación de Seguros y Fianzas
Ofrecer otros productos con la misma o diferente compañía, que consideramos que por su perfil, puedan ser de interés para nuestros clientes.
Realizar análisis de información tanto para mantener actualizada nuestra base de datos, como con fines estadísticos
En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento nos puedes comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: vía correo Electrónico, solicitando se incluyan en el Registro de Exclusión.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
4.3. ¿Con quién compartiremos tu información personal y para que fines (Solo para la Intermediación de Seguros y Fianzas)
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales.
Aseguradoras
Afianzadoras
Terceros Asesoría para mejor negociación de cobertura o trámite de siniestros.
Con relación a las transferencias que requieren su consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente mecanismo para que, en su caso, nos lo otorgue. Le recordamos que, si después de leer este aviso de privacidad no nos otorga su consentimiento, dichas transferencias no se podrán realizar. Dicha autorización se dará a través de Carta de Entrega.
Aceptación del tratamiento de Datos Personales
Para que Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros pueda llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales, nuestros clientes y/o titulares de Datos Personales deberán otorgarnos la aceptación expresa o tácita para dicho tratamiento, la cual se llevará por cualquiera de los siguientes medios:
5.1. Publicación en la página de internet
a) El presente Aviso de Privacidad se mantendrá publicado en el sitio de internet referenciado en el punto de Redes Sociales de este aviso, con el fin de que, una vez que se entere de su contenido, otorgue o niegue el consentimiento para que pueda llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Esto también procederá en caso que, por cualquier motivo, Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros no cuente con tu dirección de correo electrónico o cuando tus Datos Personales sean erróneos o estén en desuso y no nos permitan localizarte.
b) Correo electrónico
Con base en la información que nos proporciones o nos hayas proporcionado, Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros te hará llegar el presente Aviso de Privacidad mediante correo electrónico, con el fin de que, una vez que te hayas enterado de su contenido, nos otorgues o niegues tu consentimiento para que Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros pueda llevar a cabo el Tratamiento de tus Datos Personales.
5.2. Aceptación o rechazo del Aviso de Privacidad por medios electrónicos (siempre que no haya datos sensibles)
La aceptación o el rechazo del Aviso de Privacidad de Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros por medios electrónicos será efectuada de la siguiente manera:
a) Una vez que hayas leído y estés enterado del contenido del Aviso de Privacidad que se tiene en nuestra página WEB, o bien, de los cambios que se le realicen, deberás enviarnos un correo electrónico y tendrás las siguientes opciones:
– No aceptar. Cuando no aceptes el contenido del Aviso de Privacidad o sus modificaciones, niegas o cancelas tu consentimiento y autorización para que Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros utilice tus Datos Personales.
En este caso, Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros cancelará y dejará de usar tus Datos Personales para las Finalidades del Tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.
– Aceptar. Mediante tu aceptación otorgas consentimiento y autorización para que Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros pueda utilizar tus Datos Personales de acuerdo a las Finalidades del Tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.
Si no hubiera ninguna respuesta de tu parte, al haber informado de acuerdo a la ley, se tomará como ACEPTADA por adhesión y podremos usar tu información y darle el tratamiento que describimos en el presente aviso, tal como se describe en el punto 5.4.
5.3. Aceptación de manera personal
Cuando los Datos Personales se obtengan personalmente del titular, Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros pondrá a tu disposición el presente Aviso de Privacidad en el momento en que sean recabados tus Datos Personales y de una forma clara y fehaciente, por medio de los formatos que Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros utiliza o llegare a utilizar para tal efecto. Además, a través de dichos formatos, Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros recabará la aceptación o negación del consentimiento del titular para someter dichos datos a las Finalidades del Tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
5.4. Aceptación tácita
Con base en lo establecido en el artículo 35 de la Ley, el contenido de este Aviso de Privacidad, así como cualquier modificación o adición al mismo te serán dadas a conocer por cualquiera de los medios establecidos en los apartados 5.1. y 5.2. que anteceden, y en caso que no manifiestes oposición al contenido y alcances de los mismos dentro de un periodo de 2 meses, contados a partir de la fecha en la que Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros te informe sobre el Aviso de Privacidad o sus modificaciones, se entenderá que otorgas tu consentimiento tácito para que Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros efectúe el tratamiento de tus Datos Personales con base en las Finalidades del Tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.
El titular podrá presentar ante el Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI) una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta de Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros. Dicha solicitud deberá presentarse por el titular dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al titular por parte de Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros, y se sujetará a lo previsto en la Ley.
En caso de solicitudes de acceso a Datos Personales, será necesario que el solicitante o su representante legal acrediten previamente su identidad.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros ponga a disposición del titular los Datos Personales o mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos.
En el supuesto en que una persona solicite a Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros el acceso a sus Datos Personales presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros así se lo indique al titular por cualquier medio, (de los establecidos en este apartado), para tener por desahogada la solicitud. La contestación a tu solicitud para acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales será gratuita. Deberás cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, los cuales, en su momento, te hará saber Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros.
Aviso de Publicidad
Cuando los Datos Personales se hubiesen transmitido a terceros antes de la rectificación o cancelación y sean tratados por dichos terceros, Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros deberá hacer de su conocimiento la solicitud presentada por el titular, para que procedan a efectuar tales rectificaciones o cancelaciones. Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros no estará obligado a cancelar tus Datos Personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
Asimismo, cuando la información recabada en los Datos Personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, tus Datos Personales serán cancelados de las Bases de Datos de Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros.
Cambios al Aviso de Privacidad
Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales.
Transferencia de Datos Personales
En caso de que Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros llegare a transferir tus Datos Personales a alguno de sus proveedores con el fin de llevar a cabo las Finalidades del Tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad y, siempre y cuando (i) el proveedor o persona a quien se le transmitan acepte someter el tratamiento de los Datos Personales al presente Aviso de Privacidad, y (ii) no se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley. Si usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos a terceros, se entenderá que ha otorgado a Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros su consentimiento para ello.
Consideraciones finales - Carácter informativo del presente documento
El contenido de este Aviso de Privacidad es de carácter meramente informativo, por lo que en caso de que desees expresar tu aceptación o rechazo al contenido del mismo, te invitamos a comunicarlo a Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros vía correo electrónico o por escrito a la dirección prevista para esto envíes la solicitud correspondiente al Departamento de Datos Personales de Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros, en donde podrás emitir dicha aceptación o rechazo tanto al contenido del presente Aviso de Privacidad como a la posible transferencia de tus Datos Personales.
Última actualización: 01 marzo 2021
Cetina y Rodríguez Asesores en Seguros